La devolución del IVA en Ecuador es un beneficio económico clave para adultos mayores y personas con discapacidad, pero en abril de 2026 el proceso enfrenta dos realidades: un sistema digital que facilita el trámite y retrasos que complican el acceso al dinero.
Aunque la normativa establece tiempos definidos, en la práctica miles de beneficiarios reportan demoras de varios meses.
¿Cuánto debe tardar la devolución del IVA?
Según la normativa vigente:
- Adultos mayores: hasta 60 días
- Personas con discapacidad: hasta 90 días
Sin embargo, usuarios aseguran que el dinero puede tardar entre cinco y hasta once meses en acreditarse.
En algunos casos, los pagos actuales corresponden a consumos realizados hasta agosto de 2025, lo que evidencia un desfase importante.
Cómo cobrar la devolución del IVA en 2026 paso a paso
El trámite se realiza principalmente a través del portal del Servicio de Rentas Internas (SRI).
Pasos para hacer la solicitud correctamente:
- Ingresar a SRI en Línea con cédula y clave
- Seleccionar la opción “Devoluciones”
- Elegir “Devolución de IVA – Adultos mayores”
- Revisar las facturas electrónicas registradas
- Verificar la información
- Enviar la solicitud
- Consultar el estado en el historial
El monto máximo mensual en 2026 es de 144,60 dólares, en función del salario básico unificado.
Además, el derecho a solicitar la devolución se mantiene vigente hasta cinco años después de la compra.
¿Por qué no llega el dinero aunque esté aprobado?
Uno de los principales problemas es que una solicitud aprobada no garantiza el pago inmediato.
Antes de iniciar un reclamo, se recomienda:
- Revisar el estado del trámite en el sistema
- Verificar que la cuenta bancaria esté activa y a nombre del beneficiario
- Confirmar que no existan errores en los datos
Si han pasado más de 60 días sin recibir el dinero, se puede:
- Presentar un reclamo formal en el SRI
- Consultar al Ministerio de Finanzas
- Acudir a la Defensoría del Pueblo
En casos más complejos, existen opciones legales como impugnaciones o acciones judiciales.
Cambios en la devolución del IVA en 2026
Desde este año, la devolución del IVA se limita a cuatro categorías:
Aplica para:
- Alimentación
- Salud
- Vestimenta
- Construcción
Ya no aplica para:
- Cosméticos
- Servicios de cuidado personal
- Electrodomésticos
- Combustible
Esta restricción reduce el monto que los beneficiarios pueden recuperar.
Crecen los reclamos por pagos atrasados
El malestar entre jubilados y organizaciones sociales va en aumento.
Existen reportes de valores pendientes desde 2024 y 2025, y se advierte que la deuda acumulada podría superar los 100 millones de dólares.
Esto ha impulsado acciones legales para exigir el cumplimiento de los pagos dentro de los plazos establecidos.
Fallas del sistema complican el trámite
Aunque el sistema digital ha facilitado el proceso, también presenta problemas frecuentes:
- Facturas que no aparecen automáticamente
- Errores en datos bancarios
- Documentación incompleta
- Rechazos por inconsistencias
Estas dificultades afectan especialmente a adultos mayores, quienes muchas veces dependen de terceros para realizar el trámite.
Un beneficio clave con desafíos pendientes
La devolución del IVA sigue siendo un apoyo importante para miles de ecuatorianos. Sin embargo, los retrasos, cambios en las reglas y fallas del sistema han generado incertidumbre.
Por eso, revisar constantemente el estado del trámite y mantener los datos actualizados es clave para acceder al beneficio sin inconvenientes.