La cuenta regresiva avanza para miles de conductores en Ecuador. A pocos días de que termine el período de tolerancia para circular con licencias caducadas, numerosos usuarios han reportado problemas al intentar agendar una cita para renovar el documento a través del sistema de la Agencia Nacional de Tránsito (ANT).
Las quejas se han multiplicado en redes sociales, especialmente porque desde el 1 de julio de 2026 quienes conduzcan con una licencia vencida podrían volver a ser sancionados de acuerdo con la normativa vigente.
Ante la creciente preocupación, la ANT aclaró cuáles son los inconvenientes más frecuentes que enfrentan los usuarios y explicó qué deben hacer para completar el trámite sin contratiempos.
La ANT recuerda que no habrá nuevas prórrogas
La entidad reiteró que no tiene previsto extender nuevamente el plazo para utilizar licencias caducadas.
Por esta razón, recomendó a los conductores aprovechar la jornada extraordinaria de atención prevista para el 27 de junio, que se desarrollará entre las 08:00 y las 16:00 en 50 agencias habilitadas a escala nacional.
Uno de los requisitos indispensables para realizar el trámite es presentar el turno impreso generado a través de la plataforma oficial de la ANT.
No se puede seleccionar el tipo de licencia
Uno de los reclamos más frecuentes está relacionado con usuarios que no logran avanzar en el proceso porque la plataforma no les permite escoger el tipo de licencia.
En algunos casos, la opción aparece vacía o simplemente no se habilita.
¿Por qué ocurre?
La ANT explicó que esta situación se presenta cuando la licencia todavía se encuentra vigente y aún no ha ingresado en el período autorizado para iniciar la renovación.
La normativa establece que el trámite puede realizarse únicamente dentro de los 90 días previos a la fecha de vencimiento.
Si el documento todavía supera ese plazo, el sistema impedirá continuar con la generación de la orden de pago y la obtención de una cita.
Imposible actualizar el correo electrónico
Otro de los inconvenientes reportados está relacionado con la actualización de datos personales.
Algunos usuarios reciben mensajes solicitando modificar el correo electrónico registrado, pero no encuentran una opción para hacerlo directamente desde la plataforma.
La solución
La ANT indicó que este trámite debe realizarse de manera presencial.
Para ello, el ciudadano debe acudir a la Dirección Provincial de la ANT correspondiente y presentar únicamente la cédula de identidad original y vigente.
Una vez actualizada la información, podrá continuar normalmente con el proceso de renovación.
Trámite pendiente
Algunos conductores se encuentran con una notificación que indica que ya tienen una solicitud en proceso, incluso cuando se trata de trámites realizados años atrás.
Este mensaje impide generar una nueva cita y avanzar con la renovación.
¿Qué hacer en estos casos?
La ANT señaló que es necesario acudir a la agencia donde se realizó la última renovación y solicitar el cierre administrativo del trámite pendiente.
Después de regularizar la información, el usuario podrá gestionar una nueva solicitud sin inconvenientes.
¿Qué pasa si no pude imprimir el turno?
La entidad también se pronunció sobre los casos en los que los usuarios tuvieron problemas para imprimir el turno o completar la generación de la orden de pago.
En estos escenarios, la recomendación es acercarse directamente a la agencia seleccionada para solicitar la liberación de la cita y generar una nueva reserva.
Se acerca el fin del período de tolerancia
La preocupación entre los conductores ha aumentado debido a que el plazo extraordinario para circular con licencias vencidas está próximo a finalizar.
Desde el 1 de julio de 2026, los controles de tránsito volverán a exigir la vigencia del documento y quienes no hayan completado la renovación podrían ser sancionados conforme a la ley.
Por ello, las autoridades recomiendan revisar con anticipación el estado de la licencia y realizar el trámite dentro de los plazos establecidos para evitar inconvenientes de última hora.