La gala final de Miss Universo Ecuador 2026, realizada el sábado 15 de agosto, estuvo marcada no solo por la elección de la nueva soberana, sino también por los inconvenientes que enfrentaron algunos usuarios para seguir la transmisión en plataformas digitales.
Durante la noche, seguidores del certamen acudieron a las redes sociales del Concurso Nacional de Belleza (CNB) para reportar problemas al intentar acceder a la señal. Entre los comentarios publicados se podían leer mensajes como “No sirve”, “Transmitan por YouTube” y “¿Alguien sabe por dónde verlo?”.
Uno de los principales inconvenientes se presentó en Ecuavisa Play, plataforma anunciada como una de las opciones oficiales para seguir la gala.
Ecuavisa explica qué ocurrió con la transmisión
Luego de los inconvenientes registrados durante la emisión, Ecuavisa difundió una explicación dirigida a su audiencia.
El canal señaló que el problema estuvo relacionado con la plataforma tecnológica encargada del streaming.
“Durante la transmisión en vivo de Miss Universo Ecuador, la plataforma tecnológica de streaming operada por DPS (Chile) presentó intermitencias que afectaron la señal de Ecuavisa Play”.
De esta manera, Ecuavisa aclaró que las dificultades de acceso estuvieron relacionadas con intermitencias en la infraestructura tecnológica utilizada para la transmisión digital.
La explicación llega después de que usuarios manifestaran en redes sociales que no podían reproducir la señal o que eran expulsados de la aplicación al intentar ingresar a la transmisión.
Ecuavisa ofrece disculpas y anuncia medidas
El canal también reconoció las molestias ocasionadas a quienes intentaron seguir la gala mediante las plataformas digitales.
“Lamentamos los inconvenientes ocasionados y ofrecemos disculpas a nuestra audiencia”, indicó Ecuavisa.
Además, aseguró que ya trabaja con sus aliados tecnológicos para evitar que un problema similar vuelva a ocurrir.
“Estamos trabajando junto con nuestros aliados tecnológicos para reforzar la infraestructura de streaming y reducir el riesgo de situaciones similares”, explicó la empresa.
La medida busca fortalecer la capacidad de la plataforma para soportar transmisiones de alta demanda y reducir posibles interrupciones en futuros eventos en vivo.
Ecuavisa habilitó otras señales para continuar con la gala
Ante las dificultades presentadas en el streaming, Ecuavisa informó que tomó medidas para garantizar la continuidad de la transmisión.
“Para garantizar la continuidad del evento, habilitamos nuestra señal de televisión abierta e internacional”, señaló el canal en su comunicado.
De esta manera, mientras se registraban los inconvenientes en Ecuavisa Play, la televisora habilitó alternativas para que la audiencia pudiera continuar siguiendo el desarrollo de la gala.
Antes del evento, también se había anunciado el canal de YouTube de Ecuavisa como una de las opciones digitales para seguir la elección de la nueva Miss Universo Ecuador.