El caso comenzó a difundirse en redes sociales mediante una publicación en la que una usuaria relató que su madre salió de un supermercado ubicado en un centro comercial del norte de Quito y se dirigió al ascensor para bajar con sus compras.
Según ese testimonio, una mujer de la tercera edad que vendía cotonetes y otros artículos se le acercó para ofrecerle sus productos. La cliente inicialmente rechazó la compra, pero finalmente aceptó adquirirlos tras la insistencia de la vendedora.
La publicación sostiene que, poco después del contacto, la mujer empezó a sentirse mal. Entre los síntomas que, según el relato de su familiar, presentó estaban visión borrosa, mareos, sensación de pesadez en el cuerpo, pérdida del equilibrio, dificultad para hablar y para caminar.
De acuerdo con la versión difundida en redes sociales, la afectada alcanzó a dejar sus compras en el vehículo y caminar hasta otro sector del centro comercial, donde la esperaban sus familiares. En ese momento recibió ayuda de ciudadanos y del personal de seguridad.
Centro comercial se pronuncia
Frente a la repercusión del caso, el centro comercial publicó un comunicado oficial en el que confirmó que el domingo 26 de julio se registró un incidente relacionado con una cliente y una situación vinculada con venta ambulante dentro de sus instalaciones.
La administración informó que, una vez conocido el caso, el personal de seguridad activó inmediatamente los protocolos internos de atención, brindó asistencia a la persona afectada y coordinó su valoración en el consultorio médico del centro comercial.
Además, indicó que el acompañamiento se mantuvo durante todo el procedimiento para garantizar el bienestar de la cliente y brindar apoyo a sus familiares.
En su pronunciamiento, también reiteró su compromiso de mantener los protocolos de seguridad para proteger a quienes visitan el centro comercial y aseguró que continuará trabajando para ofrecer un entorno seguro a la comunidad.
Hasta el momento, el centro comercial no ha confirmado que la afectación de salud de la cliente haya sido provocada por escopolamina, limitándose a informar sobre la atención brindada tras el incidente. Tampoco las autoridades han informado oficialmente sobre una investigación relacionada con este caso.